Le test d'empathie cognitive et affective représente une ressource aussi utile qu'intéressante. L'objectif est d'évaluer la capacité non seulement à s'accorder aux émotions des autres, mais aussi à les comprendre.
Rédigé et vérifié par le psychologue GetPersonalGrowth.
Dernière mise à jour: Novembre 15, 2021
Le test d'empathie cognitive et affective, développé par les Espagnols I. Fernández Pinto, B. López-Pérez et F. José García Abad, c'est un outil complet et facile à administrer. Depuis sa publication en 2008, il est devenu une ressource extrêmement valable et fiable pour évaluer la dimension de l'empathie à partir des composantes qui la définissent : le domaine cognitif et le domaine affectif.
Il y a un peu plus d'un an, un livre très intéressant a été publié, intitulé L'effet d'empathie. Helen Riess, maître de conférences à l'Université de Harvard et directrice du programme d'empathie au Massachusetts General Hospital, y analyse l'absence de cette dimension dans les domaines médical et organisationnel.
D'après ce qu'il dit, beaucoup de personnes qui occupent actuellement un poste de responsabilité envers les autres il leur manque cette compétence de base. Vous pouvez être exceptionnellement compétent et efficace dans votre travail, vous pouvez avoir de nombreux titres, un QI élevé et une position de leader. Cependant, si l'empathie est absente, un vide surgit.
Un défaut qui affaiblit la capacité d'établir une communication profonde, de comprendre l'autre et de parvenir à des accords, de créer des alliances, des liens et, in fine, de développer une intelligence émotionnelle adéquate. Disposer de ressources adéquates pour mesurer cette dimension est donc d'une grande aide.
D'une part, nous avons la possibilité de les utiliser dans des secteurs importants tels que social, organisationnel et clinique. De même, grâce à certains outils comme le test d'empathie cognitive et affective, on peut faire prendre conscience à la personne de sa limite en matière d'empathie, afin qu'elle puisse commencer à travailler dessus.
"Si vos capacités émotionnelles ne sont pas habiles, si vous n'êtes pas conscient de vous-même, si vous ne pouvez pas gérer vos émotions pénibles, si vous ne ressentez pas d'empathie et que vos relations personnelles ne sont pas efficaces, aussi intelligent que vous soyez : vous n'obtiendrez rien loin."
-Daniel Goleman-
Test d'empathie cognitive et affective (TECA) : objectif, caractéristiques et fiabilité
Le test d'empathie cognitive et affective (TECA) a été développé à des fins concrètes. Tout d'abord, disposer d'un instrument rigoureux et simple à appliquer dans divers domaines. Deuxièmement, pour obtenir un questionnaire capable d'offrir une mesure globale de l'empathie du sujet.
Le but du TECA n'est autre que de mesurer la capacité empathique à partir d'une approche cognitive et affective. Fernandez, et al. (2008) auteurs du test, considèrent l'empathie comme un aspect fondamental dans l'étude du comportement humain. La convivialité de cette ressource est donc extrêmement importante. Entrons dans les détails du test.
Quels sont les domaines d'application de TECA ?
Le test d'empathie cognitive et affective est administré à partir de 16 ans. Nous pouvons donc exclure cette ressource du domaine de l'éducation, car elle a été développée pour être appliquée dans trois scénarios spécifiques. Voyons-les ci-dessous :
- Milieu clinique: évaluer l'empathie en cas de troubles psychologiques ou de comportements criminels.
- Secteur social: dans ce scénario, la TECA est importante pour mieux comprendre les comportements prosociaux, la morale, l'agressivité, etc.
- Domaine organisationnel: comme vous pouvez l'imaginer, l'empathie est essentielle pour créer des environnements de travail plus équilibrés : elle améliore le climat de travail, réduit le stress, optimise la communication, la productivité, etc.
Les quatre échelles du test d'empathie cognitive et affective
Le TECA se compose de 33 questions avec une réponse de type likert, ou le sujet évalué doit choisir entre « tout à fait d'accord, d'accord, ni d'accord ni pas d'accord, pas d'accord et pas du tout d'accord ». Il faut souligner que cet outil vise à évaluer les deux composantes fondamentales de l'empathie, à savoir :
- Empatie cognitive: la capacité de reconnaître et de comprendre les émotions des autres.
- Empathie affective: la capacité de ressentir et d'entrer en contact avec les émotions, les sensations et les sentiments des autres.
Dans le but d'évaluer ces deux domaines, le test d'empathie cognitive et affective est structuré en quatre échelles :
- Adoption de points de vue: la capacité cognitive dont nous disposons pour comprendre la vision, les pensées et les perspectives des autres.
- Compréhension émotionnelle: fait référence à la capacité d'entrer en contact avec les émotions, les impressions et les intentions de ceux qui nous entourent.
- Stress empathique: cette dimension fait référence à la capacité (ou non) à se mettre au diapason des émotions négatives des autres.
- Joie empathique. Contrairement à l'échelle précédente, la joie empathique fait référence à la capacité de comprendre et de reconnaître les émotions positives de ceux qui nous entourent.
Le test TECA est-il fiable ?
López-Pérez, Fernández-Pinto et Abad (2008) ont réussi à créer un test valide, fiable et très simple à administrer (en fait, il est effectué en un peu plus de). Le critère d'évaluation est basé sur les scores centiles obtenus à partir d'un large échantillon de la population générale, composé d'hommes et de femmes adultes.
Il s'agit d'un outil très fiable, extrêmement utile pour évaluer les personnes âgées de 16 ans et plus et qui constitue une excellente ressource pour toute entreprise, Pôle emploi, établissement de santé ou social. L'empathie est une dimension que nous devrions tous mieux comprendre et, bien sûr, renforcer ; ce test peut nous aider à le faire.
