La validation est le point de départ dans de nombreux contextes d'aide. C'est, en effet, l'un des principaux éléments de l'efficacité de cette intervention. Découvrez en quoi il consiste.
Dernière mise à jour: 23 mai 2020
La validation de l'émotion ou de l'histoire d'une personne est une réalisation si importante qu'elle constitue le pilier de la plupart des interventions d'aide. De nombreux participants à la séance se sentent étranges, déplacés, comme jetés dans un océan d'émotions qu'ils connaissent peu et dans lequel ils sont incapables de naviguer.
Il y a quelques jours, Alice a affirmé qu'elle ne pouvait pas justifier son immense tristesse avec une famille merveilleuse comme la sienne et un travail pas mal après tout. Francesco, d'autre part, était en colère contre lui-même parce qu'il n'avait jamais fait assez d'efforts dans la vie.
Luca était dans un état d'anxiété parce qu'ils avaient changé son quart de travail et que son fils avait quitté l'école avant qu'il ne puisse aller le chercher. Il était aussi en colère contre lui-même parce qu'il se sentait ainsi : il savait que ce n'était pas un problème et qu'au plus, sur son fils, il n'attendrait que cinq minutes. Mais ce que signifie vraiment valider une émotion. Découvrons-le dans cet article.
C'est normal de ressentir ça
Une des premières idées qui nous essaierons de faire comprendre à Alice, Francesco et Luca qu'il est tout à fait normal de ressentir cela. Qu'ils ne sont pas des "fous émotionnels", qui ressentent une émotion cohérente, non pas tant avec le monde, mais avec la réalité parallèle qu'ils se sont construite. Celui dans lequel ils opèrent pratiquement.
Avec la validation, donc, tout d'abord, la personne cesse de se sentir bizarre. Il sera possible d'intervenir plus ou moins, mais en aucun cas ce ne sera en défaut. Il peut être plus sensible, plus névrosé ou chargé d'idées irrationnelles, mais le problème ne résidera pas dans sa nature de toute façon.
C'est le moment où l'on dit au patient/client qu'il a le pouvoir de s'améliorer. Quoi? Par exemple, gérer ses émotions ou établir des priorités. La validation sert donc aussi à lui redonner une partie de ce contrôle qu'il peut croire avoir perdu.
En ce sens, la validation est également une merveilleuse ressource pour prendre soin des relations. Si c'est bien fait, cela va encore plus loin, une approche qui ne générera jamais de rejet. En même temps, nous communiquons à l'autre que nous l'avons écouté attentivement (écoute active).
Valider une émotion c'est reconnaître
Attention : déclarer que ce qui a été essayé est normal, cela ne signifie pas que le problème auquel il est confronté est extraordinaire ou non, ou que l'intensité émotionnelle qu'il éprouve est vraiment utile. Il serait inutile de dire à Luca qu'il ne fait rien si son fils attend un peu, car il le sait déjà et dans un certain sens il s'est déjà puni. En insistant sur cette idée, nous ne ferons qu'aggraver son état d'esprit, étranger. Tout comme cela se passerait avec Alice.
C'est pourquoi dire "arrête d'être triste" ou "il n'y a aucune raison de ressentir ça" est totalement contre-productif. Ces impératifs ne servent pas à faire en sorte qu'une personne se sente mieux.
Au lieu de cela, ils alourdissent une charge qui est déjà en train de se transporter. S'il y a quelque chose dont la personne a besoin, c'est tout le contraire, à savoir que gils reconnaissent l'effort, qui mène cette bataille.
Valider une émotion : le meilleur point de départ pour une aide émotionnelle
Par la validation, nous ouvrons les portes à l'expression émotionnelle, sans crainte que la personne se sente jugée ou critiquée. De plus, comme déjà dit, nous lui redonnons le contrôle des émotions. En nous plaçant, de surcroît, comme une figure de soutien, une aide.
Elle sentira que nous la comprenons, que nous avons saisi l'autre bout de la corde qu'elle nous a lancée et, par conséquent, nos chances de l'aider augmenteront considérablement.
Comme vous pouvez le constater, la validation d'une émotion est l'un des éléments essentiels de toute relation, mais il est particulièrement important en milieu clinique. Et c'est aussi dans des contextes d'urgence. Par exemple, une personne peut être très désorientée parce qu'elle ne peut pas ressentir une profonde tristesse d'avoir perdu des membres de sa famille dans une tragédie.
Un tel engourdissement émotionnel pourrait l'amener à conclure qu'elle ne les aime pas assez et à se sentir coupable à ce sujet. Considérons maintenant que la manifestation de la culpabilité et de la tristesse peuvent avoir des caractéristiques communes. Comment pourrions-nous vous aider si nous sommes incapables de reconnaître le tableau clinique auquel nous sommes confrontés ?
