A Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho deixou claro: as empresas devem garantir e cuidar do bem-estar psicológico de seus funcionários. Caso contrário, serão aplicadas penalidades.
Escrito e verificado pelo psicólogo GetPersonalGrowth.
Última atualização: 15 de novembro de 2021
Reconhecer e abordar o sofrimento psicológico dos funcionários deve ser o objetivo de qualquer empresa. Os riscos psicossociais decorrentes de um trabalhador que sofre de estresse, ansiedade ou depressão associados ao bullying têm um alto custo, tanto humano quanto econômico.
Não é por acaso que essas dinâmicas geram infelicidade, licenças médicas, maior risco de acidentes, baixa produtividade e muito mais. No entanto, parece que ainda hoje o lado psicológico do trabalho é considerado de segunda categoria.
A produção, a consecução dos objetivos, os recursos tecnológicos são mais importantes do que as necessidades humanas. Isso nos leva a pensar que, às vezes, não é possível conciliar a vida privada com a vida profissional.
Felizmente, essa perspectiva está mudando. Hoje, os inspetores do trabalho avaliam os fatores psicológicos entendendo que os “riscos psicossociais” também são “riscos ocupacionais”.
A Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho determinou que a partir de agora empresas terão que lidar com esse aspecto. Caso contrário, serão aplicadas penalidades.
Esta é certamente uma mudança revolucionária que está tomando a forma de um grande passo à frente para nossa sociedade.
Reconhecendo o sofrimento psíquico dos funcionários: um objetivo secundário
Muitos saudaram a decisão da Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho com ceticismo.
O fato de o departamento de recursos humanos ser agora obrigado a lidar, prevenir e reconhecer problemas como estresse ou ansiedade nos funcionários é para alguns uma façanha impossível ou uma utopia.
Até agora, sempre pensamos no risco de adoecer no trabalho como um risco de dano físico, causado, por exemplo, pela proximidade de cabos elétricos, máquinas, incêndios e explosões, poluição, quedas, temperaturas extremas, etc.
No entanto, esquecemos (ou ignoramos conscientemente) que os regulamentos que regem os riscos profissionais incluem também a esfera psicológica. Porque não basta garantir que um departamento tenha um certo número de extintores com suas revisões atualizadas.
O ambiente de trabalho também afeta a saúde mental do funcionário.
Fatores psicossociais são estigmatizados há muito tempo
A identificação do mal-estar psicológico dos colaboradores passa pela análise dos fatores psicossociais da empresa. Ou seja, é preciso enfrentar todas aquelas condições presentes no trabalho de uma pessoa que podem afetar seu bem-estar mental. Portanto, as áreas a considerar são as seguintes:
- Estresse.
- Carga mental e fadiga.
- Insatisfação no trabalho devido a horas, organização, salário, etc.
- Desmotivação associada à própria insatisfação.
- Solicitações contraditórias e falta de clareza nas responsabilidades e deveres do cargo.
- Má organização, que gera insegurança no trabalhador.
- Problemas interpessoais (bullying, brigas, discriminação, conflitos, etc).
A Agência Europeia para a Segurança e Saúde dos Trabalhadores relata algo interessante: mais de metade dos europeus consideram o stress o principal problema em qualquer ambiente de trabalho.
Isso resulta em doenças físicas e mentais de longo prazo; porém, esse assunto continua sendo tabu em muitas empresas.
De acordo com um estudo realizado na Universidade de Albany pelo Dr. Michael T. Ford, diante dessas situações, muitos trabalhadores sentem uma certa sensação de injustiça e negligência.
Como muitos outros problemas relacionados à doença mental, o estresse e a ansiedade não são levados em consideração. Eles são estigmatizados e as empresas não os veem como um problema. Se um funcionário sofre de desconforto psicológico, o problema é dele, nunca é uma “causa e efeito” da própria empresa.
Não basta reconhecer o mal-estar psicológico dos colaboradores, é preciso agir
A iniciativa europeia de obrigar as empresas a reconhecer o sofrimento psíquico dos trabalhadores é uma boa notícia. No entanto, ações devem ser tomadas para realmente mudar as coisas. Não há necessidade de testar os trabalhadores para avaliar os aspectos psicossociais, se não ocorrerem alterações posteriormente.
Ou seja, se você achar que 70% da força de trabalho mostra um alto nível de estresse, é inútil saber: devemos agir. Porque um ambiente com alta carga de exaustão psicológica resulta em baixo desempenho. Acidentes, problemas cardiovasculares, musculoesqueléticos e mentais também podem aumentar.
O estresse é o substrato de qualquer problema psicossocial. Surge sempre que os pedidos que nos são feitos são superiores à nossa capacidade de os satisfazer.
E isso acontece diariamente em muitas empresas. Infelizmente, nem todos estão dispostos a adaptar as condições de trabalho aos recursos e condições dos funcionários.
Como prevenir problemas psicossociais?
O estresse no trabalho infelizmente ainda é um tabu: pensa-se que é um problema da pessoa que sofre com isso, que não sabe se adaptar às condições de trabalho da empresa.
No entanto, é fundamental ter presente que a atenção ao stress laboral por parte da empresa não é apenas uma obrigação moral: é um imperativo legal que o empregador deve respeitar e que se rege pela Diretiva Quadro 89/391/CEE.
Portanto, quando se trata de prevenir problemas psicossociais, não basta apenas reconhecer o sofrimento psíquico dos funcionários. Mecanismos devem ser acionados para que esse limite não seja atingido.
Assim, embora seja verdade que os empregadores são obrigados a garantir condições adequadas que protejam a saúde mental, há também outro fator a considerar.
Os trabalhadores também devem aprender as técnicas e estratégias apropriadas para proteger seu bem-estar psicológico no trabalho. Também é fundamental enfrentar os desafios de forma flexível, ter boa inteligência emocional e capacidade de gerenciar o estresse diário. Estamos diante de um desafio pelo qual todos somos responsáveis.
