As soft skills são essenciais para ser um bom líder. Muitas tarefas podem ser realizadas melhor por máquinas, mas a inteligência emocional é uma característica que pertence aos homens, pelo menos até agora.
Última atualização: 07 de maio de 2021
As soft skills são cada vez mais relevantes em todos os setores. Acredita-se que no futuro terão cada vez mais importância porque a sistematização e automatização de processos são aspetos em que a tecnologia tem e terá um papel central. Para todo o resto, outras habilidades são necessárias.
Lembramos que as habilidades técnicas (ou hard skills) são todas aquelas habilidades formais e técnicas necessárias para realizar uma atividade. As soft skills, por outro lado, permitem que a pessoa interaja com os outros de forma eficaz.
Em um mundo onde a inteligência artificial está ganhando cada vez mais espaço, o que se conhece como inteligência emocional adquire cada vez mais importância.
Em particular, no setor administrativo, as competências transversais são agora muito apreciadas e procuradas. Alguns são indispensáveis em uma posição de liderança. Listamos os mais importantes.
"Habilidade e paciência podem ter sucesso onde a força falhou."
-Esopo-
As soft skills dos líderes
1. Empatia
A empatia é uma habilidade essencial para uma boa liderança. Se um líder é aquele que é capaz de extrair o melhor daqueles sob sua liderança, a empatia é essencial para exercer esse papel.
Referimo-nos à capacidade de compreender os sentimentos de outra pessoa. Uma espécie de termômetro para saber tratar e inspirar os outros.
Através dele, pode-se ver e compreender as fraquezas e forças dos outros. Isso é essencial para obter o melhor de cada pessoa.
2. Competências de comunicação, uma das competências transversais mais importantes
Habilidades de comunicação são indispensáveis para um bom líder. Não basta ter boas ideias ou iniciativas fabulosas, é preciso também saber comunicá-las. O objetivo é ser compreendido e motivado pelos colegas.
Encontrar as palavras certas para comunicar uma mensagem é de suma importância. Uma boa ideia perde muito de seu valor se você deixar de explicá-la e promovê-la. Da mesma forma, com linguagem adequada, a crítica é evitada e quaisquer aspectos negativos podem ser resolvidos.
3. Motivação e inspiração
Motivar e inspirar uma equipe é uma tarefa difícil. Portanto, mais competências transversais devem ser utilizadas. Em particular, a capacidade de comunicar emoções, partilhá-las e fazê-las compreender. Na verdade, isso vai além da comunicação e entra no campo da expressão.
Fazer com que os outros encontrem inspiração é ainda mais difícil. A maneira ideal de conseguir isso é liderar pelo exemplo. Precisamos inspirar os outros através de gestos e ações, em vez de palavras.
Para conseguir isso, deve haver coerência entre pensamento, palavra e ação. A coerência faz parte do mundo da ética, não surge por si mesma, mas se desenvolve ao longo do tempo.
4. Escuta ativa entre habilidades transversais
Pode-se dizer que esta é a base de todas as competências transversais. É muito difícil se tornar um bom líder se você não tem a capacidade de ouvir os outros. O ponto de vista dos outros não só enriquece o trabalho, mas também é uma fonte de inspiração para encontrar novas ideias e novas soluções.
A escuta ativa, como diz a frase, significa ser participativo. Não basta ouvir em silêncio quando alguém está falando.
É preciso ir além e prestar atenção no que ele fala para saber interpretar a fala dele. Além disso, é claro, também significa dar respostas aos problemas que os outros levantam.
5. Trabalho em grupo
O trabalho em equipa exige um correcto desenvolvimento de competências transversais. Ao se envolver em uma atividade com outras pessoas, disponibilidade e adaptabilidade quase sempre contam mais do que conhecimento e experiência.
Um grupo de trabalho não avança e não cresce se prevalecer a rivalidade, a suspeita ou a desconfiança. Um grupo bem organizado ajuda a melhorar as habilidades individuais e permite o crescimento coletivo.
Neste caso, a função do líder é decisiva porque permite facilitar as sinergias entre os membros do grupo.
conclusões
O mundo caminha para formas de produção e consumo cada vez mais orientadas para a colaboração. É por isso que as soft skills são consideradas um plus muito importante, tanto em um colaborador quanto em um líder.
Você pode desenvolver qualquer habilidade que será uma ferramenta valiosa para melhorar seu trabalho.
