Última atualização: 18 de fevereiro de 2022
Se você se sente entediado e cansado no trabalho, pode estar sofrendo da Síndrome de Burnout. Este último é uma condição bastante difundida, especialmente em certas áreas.
Vários profissionais de saúde mental apresentaram suas observações sobre trabalhadores de diferentes setores relacionados ao cuidado pessoal. Todos indicavam sinais de desmotivação, perda progressiva de energia, desinteresse e esgotamento acompanhados de sintomas de ansiedade e depressão.
Freudenberger escolheu a palavra "burnout" ("ser queimado" ou "consumido") para descrever seus colegas da New York Free Clinic para viciados em drogas; o termo também foi usado para descrever os efeitos do consumo crônico de substâncias tóxicas.
Da mesma forma, esse termo foi usado no jargão esportivo para sujeitos que, apesar de seus esforços, não obtiveram os resultados esperados. Também tem sido usado coloquialmente por alguns advogados para descrever a perda de responsabilidade e o desinteresse clínico.
Finalmente, e após muitas definições em diferentes áreas de trabalho ao longo das últimas três décadas, esta condição pode ser definida como uma processo contínuo que gradualmente emerge.
É principalmente consequência de eventos estressantes de natureza laboral, mas também de relações humanas trabalhador-cliente intensas e/ou duradouras. A OMS define a síndrome de burnout como uma resposta ao estresse crônico influenciada por três fatores:
- Exaustão emocional/física.
- Declínio da produtividade.
- Despersonalização acentuada envolvendo sentimentos de alienação com uma visão negativa dos outros.
Tédio e fadiga no trabalho entre os sintomas de burnout
As principais manifestações da síndrome de burnout podem envolver cinco planos que apresentamos a seguir:
- Nível emocional, sentimentos como depressão, desamparo, desesperança, apatia, decepção, pessimismo e hostilidade.
- nível cognitivo, desilusão, perda de auto-estima e criatividade, distração ou cinismo.
- Conduta, há fuga de responsabilidades e decisões, absenteísmo, comportamento inadequado, envolvimento excessivo, aumento do uso de cafeína, álcool ou tabaco, e até mesmo autossabotagem.
- Do ponto de vista psicossomático, dores musculares, perda de apetite, alterações de peso, distúrbios relacionados à esfera sexual, sono, gastrointestinais e dores de cabeça são sentidos.
Aos olhos dos outros aparecemos como uma pessoa sempre de mau humor e muito irascível com clientes ou colegas, com pouca motivação e energia. Isso resulta em menor desempenho que, por sua vez, afeta o conceito de si mesmo e do ambiente que nos cerca direta e indiretamente.
Quais profissionais são mais vulneráveis?
Os profissionais mais propensos a sofrer desta síndrome têm maioritariamente tarefas relacionadas com terceiros, nomeadamente professores, médicos, polícias, bombeiros e funcionários relacionados com o atendimento ao cliente.
No entanto, estudos recentes têm mostrado que o leque de profissionais mais vulneráveis é mais amplo quando o estresse laboral está relacionado a outros fatores como responsabilidades, longas jornadas de trabalho (entre 10 e 16 horas) ou trabalhos repetitivos, monótonos e chatos sem qualquer elemento motivador.
Felizmente, existem técnicas para ajudar psicologicamente o indivíduo e reorganizar estruturalmente a empresa em relação aos trabalhadores. Segundo pesquisadores da Universidade de Zaragoza e do Instituto Aragonês de Ciências da Saúde, existem três perfis:
- Frenético: trabalhadores que se sentem sobrecarregados, abandonando a vida pessoal e a saúde para cumprir as obrigações laborais.
- Sem desafios: sentem-se indiferentes às tarefas que têm de realizar. Eles não se sentem motivados e planejam mudar de emprego. Geralmente é o caso de profissionais ligados a funções administrativas ou burocráticas.
- Exausta: sentem que não têm controle sobre os resultados de seu trabalho e que seus esforços não são reconhecidos. Em última análise, eles optam por ser negligentes e abandonar suas responsabilidades.
Evite o tédio e a fadiga no trabalho
A prevenção da Síndrome de Burnout é vista sob dois pontos de vista principais: o trabalho pessoal e o corporativo.
O trabalho deve ser motivador, dinâmico e deve haver reconhecimento das tarefas desempenhadas. Diante da incapacidade de atender a essas condições em muitas ocasiões, existem estratégias para prevenir o Burnout. Especialistas aconselham:
- Adapte as expectativas à realidade
- Não se sobrecarregue de tarefas, muito menos se estiver fora do seu trabalho.
- Use os canais de comunicação corporativa para transmitir preocupações ou inseguranças
- Entre em contato com pessoas confiáveis que podem ajudar em uma situação de emergência
- Descubra se existem pessoas próximas a você que passaram por situações semelhantes e não tenha medo ou vergonha de perguntar como elas resolveram conflitos
- Defina as funções a serem executadas para reduzir a incerteza sobre o trabalho realizado.
- Use técnicas de relaxamento ou meditação
- Comunique-se de forma assertiva no local de trabalho. Procure expor as divergências, propondo soluções e focando a discussão nos fatos.
- Arranje tempo livre de qualidade
- Mantenha uma boa higiene do sono e faça exercícios regularmente
- Não se isole do ambiente pessoal que é fonte de satisfação
"A pressão é removida com ginástica mental"
Leonard Zaichkowsky
O que fazer se o parceiro se sentir entediado e cansado no trabalho?
Como resume o psicólogo Javier Miralles, os pontos-chave para ajudar o parceiro nessa situação são os seguintes:
- Estabeleça uma relação de apoio emocional e físico
- Ouça ativamente, ajude a expressar preocupações e relativize a situação, oferecendo outra perspectiva
- Não julgue
- Reconheça o trabalho se for bem feito e incentive quando os objetivos desejados não forem alcançados. Será essencial criar um clima de colaboração e solidariedade.
É possível prevenir estas dinâmicas e, caso contrário, graças a alguns hábitos e técnicas podemos recuperar o percurso perdido.
"Serenidade não é estar a salvo da tempestade, mas encontrar a paz no meio dela"
Tommaso Kempis
