Aquí hay un "botiquín de primeros auxilios" para ofrecer apoyo emocional en situaciones de desesperación.
Última actualización: 18 de febrero de 2022
Es probable que en más de una ocasión hayamos estado cerca de un ser querido cuando se encontraba en un estado emocional negativo; tratamos de ofrecer apoyo emocional y apoyo. Sin embargo, a menudo nos hemos sentido incapaces de ayudarla real y eficazmente.
Desde un punto de vista literario, el apoyo emocional puede entenderse como "establecer una relación personal entre la persona afligida y la persona que desea ayudar, con el objetivo de que la primera persona encuentre tranquilidad y apoyo, creando un clima de confianza, reduciendo miedos y ansiedades, favoreciendo la expresión de sus emociones y ayudándola a adaptarse al problema” (Alsacia, Duedahl et al., 1987).
"Si necesitas una mano, recuerda que tengo dos".
-Sant'Agostino-
Para aquellos que no son especialistas en el sector, sin embargo, hacerlo no siempre es fácil. Aquí hay un "botiquín de primeros auxilios" para ofrecer apoyo emocional en estas situaciones.
Consejos para ofrecer apoyo emocional
1. Busca un lugar adecuado
Tienes que encontrar un lugar cómodo, libre de distracciones como la televisión, la radio, el celular, otras personas, donde quienes necesitan apoyo se sientan seguros y donde el diálogo, una vez iniciado, no corra el riesgo de ser interrumpido por factores externos.
2. Escucha activa, sin juicios
Escucha cuidadosamente es una de las mejores estrategias para ofrecer apoyo emocional. Muchas veces la persona necesita que alguien le ayude a construir una historia de lo que ha vivido: una historia que pueda integrar en su historia y con la que pueda convivir.
Por otro lado, escuchar no significa dar soluciones. Quizás sepamos cómo nos habríamos comportado en el lugar del otro, pero debemos tener presente que toda experiencia es subjetiva y está determinada por una serie de elementos particulares y personales. Al mismo tiempo, al construir juntos su historia, tendremos que excluir tantos elementos que son fruto de su imaginación. Los sentimientos que nos describe, como la vergüenza, pueden no haber sido reales.
"El propósito de la vida humana es servir, mostrar compasión y tener la voluntad de ayudar a los demás".
-Albert Schweitzer-
3. Sea empático para ofrecer apoyo emocional
Como sabemos, la empatía no es más que una especie de utopía: es imposible ponerse en el lugar de los demás. Esto, sin embargo, no significa que no debas tratar de entender lo que está pasando desde su punto de vista (en lugar de analizar la situación desde el tuyo). Sin embargo, cuando lo hagamos, no olvidemos ser cautelosos: este ejercicio es, por definición, imperfecto.
Si la persona empieza a llorar, que exprese esta emoción. Piangere es una de las mejores formas de expresar emociones y curar el alma. Es una de las mejores formas de decir: “Soy un ser humano y necesito tu compañía”. No intentes dejar de llorar, de lo contrario corres el riesgo de hacer que el otro se sienta incomprendido o avergonzado.
4. Muestra afecto
El afecto casi nunca es demasiado. Puede ser un simple comentario al otro, una señal de que lo hemos escuchado, el mensaje de que aún después de su viaje/historia nos quedaremos allí con él. Ese cariño que puede materializarse en forma de abrazo, pero también de gesto o simplemente de palabras.
“Ayudar es un arte. Como cualquier otro arte, implica una habilidad que se puede adquirir y ejercitar. Y también es necesario identificarse con quienes buscan ayuda; la perspectiva es pues lo que le corresponde y lo que, al mismo tiempo, va más allá, hacia algo más amplio”.
-Bert Hellinger-
5. Busca información y la ayuda de un profesional
La ayuda profesional de especialistas cualificados es siempre una opción a tener en cuenta, aunque habrá situaciones en las que sea más necesario que en otras.
Afortunadamente, la sociedad actual ha dejado de considerar al psicólogo como un remedio exclusivo para los “locos”. En reversa, Cualquiera que se ame a sí mismo y desee preservar su salud mental va allí.
