Mesmo aqueles que trabalham em casa terão que enfrentar alguns problemas com seu chefe ou colegas, ainda que à distância. Hoje explicamos como resolver essas dificuldades.
Escrito e verificado pelo psicólogo GetPersonalGrowth.
Última atualização: 15 de novembro de 2021
Os tempos mudam, para pior ou para melhor, e somos forçados a nos adaptar às novas circunstâncias. A deslocalização do local de trabalho da empresa para um domicílio particular é uma nova dinâmica que traz consigo novos desafios e confrontos. Envolve também o nascimento de dificuldades previstas no teletrabalho que convém aprofundar.
A mudança dos negócios para o lar está se revelando diferente do que poderia parecer no início. A conciliação familiar nem sempre é possível e muitas vezes acabamos trabalhando além do horário estabelecido. Somam-se a isso as inevitáveis divergências, conflitos, difícil avaliação do trabalho, comunicação entre colegas, resolução de problemas, etc.
Tanto as grandes como as pequenas e médias empresas depararam-se recentemente com dinâmicas para as quais não estavam preparadas. No contexto atual, muitas empresas foram obrigadas a improvisar e lançar-se no mundo do teletrabalho da noite para o dia, sem as instalações adequadas.
A verdade é que o sucesso desta forma de trabalhar exige o consentimento e os devidos acordos tanto ao nível das empresas como das administrações públicas. É também necessário desenvolver equipas especializadas para ajudar os gestores, administrações e colaboradores a lidar com os novos problemas quotidianos da gestão do trabalho e as consequentes dificuldades no teletrabalho.
Dificuldade em teletrabalho
As primeiras tentativas de trabalhar em casa datam da década de 80 (Belzunegui, 2002). Diante da forte oposição das empresas, a tentativa fracassou sem se firmar.
Foi entre as décadas de 90 e 2000 que essa forma de trabalhar começou a se estabelecer à medida que as tecnologias de informação e comunicação (TIC) se desenvolveram. Desde então não podemos dizer que as coisas avançaram muito. Por exemplo, ainda não existe legislação específica que regule o teletrabalho do ponto de vista legal.
A improvisação e o arbítrio predominam, assumindo que enviar os trabalhadores para casa será fácil (um favor para eles) e que a produtividade será a mesma do modo presença.
Chama-se a atenção justamente para a lacuna regulatória, bem como para a falta de preparo por parte das empresas. Os cronogramas ou custos da infraestrutura de funcionários privados não são claros; não são estabelecidos métodos de coordenação entre equipes de trabalho, gerentes ou administradores.
Portanto, não é de surpreender que várias dificuldades no teletrabalho estejam surgindo com frequência cada vez maior. Vejamos os problemas mais comuns nesta área relativamente nova.
Você não estava conectado quando eu precisei de você!
Às vezes você se levanta para ir ao banheiro ou cuidar das crianças por cinco ou dez minutos. Nesse momento, um chefe ou colega nos liga por um motivo específico.
Isso pode levantar suspeitas sobre a produtividade dos funcionários. Basta perder a ligação apenas uma vez para levantar a suspeita de que o trabalhador não está fazendo o que deveria.
Como se resolve uma situação deste tipo?
Definindo com rigor as condições de execução dos trabalhos, como os horários. A produtividade não cresce com base no número de horas passadas em frente ao computador. Planejar um desempenho para metas ou tarefas concretas facilitará o gerenciamento.
Dificuldade no teletrabalho: aguardo a sua resposta!
O chefe ou um colega lhe envia um e-mail. Você lê depois de dez, vinte ou sessenta minutos, porque já é noite ou você está preparando o jantar, dando lugar a problemas e mal-entendidos. Muitos colegas ainda estão acostumados a trabalhar na presença, quando ao menor atraso íamos pessoalmente ao interessado para solicitar uma resposta. Mas o trabalho remoto funciona de forma diferente.
Como se resolve uma situação deste tipo?
É necessário tomar consciência de um cenário de trabalho diferente. Os tempos de resposta são necessariamente mais longos, o imediatismo do feedback nem sempre é possível.
Mal-entendidos: quem perguntou o quê? quem fez o quê?
Chega o dia em que você liga seu PC e tudo está um caos. Contratempos surgem, ninguém sabe por onde começar, o que fazer ou como resolver os imprevistos da última hora. A tensão aumenta quando você culpa um colega, eles culpam outro e assim por diante, sem que ninguém se responsabilize por nada. A situação estagnou e a jornada de trabalho dura doze horas.
Como se resolve uma situação deste tipo?
É necessário um coordenador para gerenciar a equipe de trabalho remotamente. Esta pessoa será responsável por coordenar as tarefas, fazer a organização fluir e manter a ordem clara.
- É essencial coordenar as videochamadas e outros canais de comunicação entre grupos.
- As reuniões virtuais devem ocorrer em horários estipulados, sem fazer ninguém esperar. Isso facilitará a comunicação, evitará mal-entendidos e mais dificuldades no teletrabalho.
A esses fatores, na verdade, se somam muitos outros: o estresse, a sensação de isolamento, a percepção de que você está trabalhando mais do que no escritório, etc. Ainda há um longo caminho a percorrer e há muito espaço para melhorias. Enfrentamos um desafio que vale a pena enfrentar devido aos possíveis benefícios gerais.
